Terma & Syarat sky99

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dengan sky99 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal selia penggunaan anda ke atas laman web sky99, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya (secara kolektif dirujuk sebagai "Perkhidmatan").

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform sky99, anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform sky99.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut hendaklah membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web sky99, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh sky99.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di platform sky99.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang tersedia di dalam akaun sky99 pengguna pada sebarang masa.
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang bentuk taruhan atau permainan yang dilakukan oleh pengguna melalui platform sky99, termasuk taruhan sukan, permainan kasino langsung, slot, dan Toto 4D.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tunai, atau ganjaran lain yang diberikan oleh sky99 kepada pengguna melalui program promosi.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh sky99 bagi tujuan pematuhan dan pencegahan penipuan.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses pemindahan wang dari baki akaun sky99 pengguna ke akaun bank atau dompet digital pengguna.
• "Pusing Ganti" (Rollover/Wagering Requirement) merujuk kepada bilangan kali pengguna perlu membuat pertaruhan sebelum sebarang bonus atau kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform sky99, pengguna mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut secara kumulatif:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana platform pertaruhan atau program perlindungan penjudi yang diketahui.
• Bukan seorang pekerja, kontraktor, agen, atau wakil sky99 atau mana-mana syarikat sekutu.
• Menggunakan wang peribadi yang dimiliki secara sah dan bukan wang yang diperoleh secara haram untuk aktiviti pertaruhan.

Semasa proses pendaftaran akaun sky99, pengguna dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Pengguna mesti memastikan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah benar dan tidak mengelirukan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform sky99. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran, atau peranti yang berlainan — adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terma ini.

• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mereka.
• Pengguna mesti memaklumkan sky99 dengan segera sekiranya terdapat sebarang akses tidak sah ke atas akaun mereka.
• sky99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan pengguna menjaga kerahsiaan maklumat akaun mereka.
• Pengguna tidak dibenarkan memindahkan, menjual, atau memberikan akses akaun mereka kepada pihak lain.

sky99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan deposit dan pengeluaran pengguna, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT.

Deposit: Semua deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke dalam akaun sky99 pengguna dalam masa beberapa minit. Had deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun pengguna.

Pengeluaran: Pengguna boleh membuat permohonan pengeluaran pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan KYC yang lengkap dan diluluskan oleh pihak sky99.
• Semua syarat pusing ganti (rollover) bagi bonus yang berkaitan telah dipenuhi.
• Kaedah pengeluaran mesti sepadan dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh sky99.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

sky99 menawarkan pelbagai program bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberikan nilai tambah kepada pengalaman bermain pengguna. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan.

• Setiap bonus mempunyai syarat pusing ganti (rollover) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap pengguna, peranti, alamat IP, atau isi rumah yang sama, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• sky99 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Pengguna yang disyaki mengeksploitasi promosi atau menggunakan strategi pertaruhan berisiko rendah (low-risk hedging) semata-mata untuk memenuhi syarat rollover bagi tujuan mengeluarkan bonus boleh mempunyai bonus mereka dibatalkan.
• Sebarang penyalahgunaan sistem promosi sky99 akan mengakibatkan pembatalan semua bonus yang berkaitan dan berpotensi menyebabkan penamatan akaun.

Semua aktiviti pertaruhan di platform sky99 tertakluk kepada peraturan permainan yang ditetapkan untuk setiap jenis permainan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai sebarang pertaruhan.

• Keputusan semua pertaruhan adalah muktamad setelah diproses oleh sistem sky99 dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal, keputusan berkaitan akan dibatalkan dan wang pertaruhan akan dipulangkan kepada pengguna.
• sky99 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, komplot, atau manipulasi pertandingan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan di dalam setiap permainan dan boleh berbeza mengikut jenis permainan dan tahap VIP pengguna.

Pengguna platform sky99 adalah dilarang daripada terlibat dalam sebarang aktiviti berikut:

• Mendaftar atau cuba mendaftar lebih daripada satu akaun aktif.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat teknologi yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau bermain di platform.
• Mencuba untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu keselamatan sistem platform sky99.
• Menggunakan platform sky99 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.
• Berkongsi maklumat akaun atau membenarkan individu lain menggunakan akaun anda.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan kepada pasukan sokongan pelanggan sky99.
• Terlibat dalam sebarang bentuk komplot atau kerjasama tidak sah dengan pemain lain yang merugikan platform sky99.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera oleh sky99, termasuk penggantungan atau penamatan akaun serta-merta.

sky99 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian. Alasan-alasan tersebut termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan umur 21 tahun.
• Aktiviti yang mencurigakan atau disyaki melibatkan penipuan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia yang berkenaan.
• Kematian pengguna — dalam kes ini, baki akaun akan diuruskan mengikut prosedur yang ditetapkan oleh sky99.

Pengguna juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan sky99. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan yang diperlukan selesai dilakukan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, sky99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau turutan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform sky99, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal, atau keadaan di luar kawalan sky99.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke atas akaun pengguna disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran akibat kegagalan pihak ketiga seperti institusi perbankan atau pembekal dompet digital.

sky99 amat komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi sumber hiburan semata-mata dan bukan cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan.

• sky99 menyediakan alat had deposit harian, mingguan, dan bulanan untuk membantu pengguna mengawal perbelanjaan mereka.
• Pengguna boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) sementara atau kekal daripada platform sky99 pada bila-bila masa.
• sky99 tidak membenarkan penggunaan kredit atau pinjaman untuk tujuan pertaruhan di platform kami.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan daripada organisasi sokongan berikut (sebutan maklumat sahaja):

• Talian Kasih: 15999 — Talian khidmat sosial kerajaan Malaysia, beroperasi 24/7.
• GamCare — Organisasi sokongan antarabangsa untuk masalah perjudian.

Terma & Syarat ini hendaklah ditafsir dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu antara kedua-dua pihak.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak dapat dicapai dalam tempoh yang munasabah, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat atau mahkamah yang berbidang kuasa, mengikut kes yang berkenaan. Bahasa yang digunakan dalam sebarang prosiding hendaklah Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

sky99 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web sky99.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform sky99 selepas sebarang perubahan tersebut diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform sky99 secara amnya, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.

Pasukan sokongan pelanggan sky99 sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam masa yang sewajarnya bagi setiap pertanyaan yang diterima.