Dasar Privasi sky99

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana sky99 ("Platform", "Kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh sky99, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital berkaitan (secara kolektif dirujuk sebagai "Perkhidmatan").

sky99 komited untuk melindungi privasi pengguna kami di seluruh Malaysia — daripada Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam hinggalah ke Sabah dan Sarawak. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform sky99, anda bersetuju dengan terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.

Bagi tujuan Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenali anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, dan pemadaman.
• "Pihak Ketiga" merujuk kepada mana-mana individu, syarikat, atau organisasi selain daripada anda dan sky99, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal permainan, dan rakan kongsi perniagaan.
• "Kuki" merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web sky99, yang membantu kami mengenali dan mengingati pilihan anda.
• "Pengguna" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform sky99.
• "PDPA" merujuk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia yang mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam konteks transaksi komersial.

sky99 mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah jadual ringkasan maklumat yang dikumpul:

sky99 mengumpul maklumat peribadi melalui pelbagai saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di sky99, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
• Pengesahan KYC: Bagi tujuan pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan, kami mengumpul salinan dokumen pengenalan diri dan bukti alamat semasa proses pengesahan identiti.
• Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan kaedah pembayaran dikumpul semasa anda melakukan deposit atau pengeluaran menggunakan Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, dan lain-lain.
• Penggunaan Platform: Data dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform sky99, termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, dan tindakan yang dilakukan.
• Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan sky99, maklumat yang anda berikan akan direkodkan untuk tujuan menyelesaikan pertanyaan anda.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengumpul data teknikal dan maklumat penggunaan secara automatik.

sky99 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform sky99.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memastikan pematuhan terhadap keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan umur (21+ sahaja).
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan yang melibatkan platform sky99.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membalas pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda dengan berkesan dan tepat pada masanya.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi sky99.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan maklum balas pengguna bagi tujuan meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pengguna sky99.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini berkaitan perkhidmatan sky99 kepada anda, tertakluk kepada pilihan penerimaan komunikasi anda.

sky99 tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan institusi perbankan seperti Maybank, CIMB, Public Bank, serta pembekal dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, semata-mata untuk tujuan memproses pembayaran anda.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum mungkin dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang bekerjasama dengan sky99 untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan lancar.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: sky99 menggunakan penyedia perkhidmatan infrastruktur awan dan keselamatan yang bertauliah untuk menyokong operasi platform kami. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perniagaan Semula: Sekiranya sky99 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Pengguna akan dimaklumkan sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

sky99 mengambil pendekatan yang serius terhadap keselamatan data peribadi pengguna. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti pengguna dan pelayan sky99.
• Enkripsi data semasa penyimpanan (data-at-rest encryption) untuk semua maklumat sensitif yang tersimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berlapis dengan prinsip hak akses minimum — hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian.
• Pemantauan keselamatan berterusan dan audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan maklumat sky99.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan siber yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

Tempoh Penyimpanan: sky99 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan, biasanya antara lima (5) hingga tujuh (7) tahun bagi rekod kewangan dan transaksi.

sky99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform sky99, termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform sky99 melalui pengumpulan maklumat statistik secara tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, lokasi, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Pemasaran: Kuki ini digunakan untuk mengesan lawatan anda merentasi laman web bagi membolehkan penyampaian iklan yang lebih relevan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki pemasaran.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform sky99.

Sebagai pengguna platform sky99 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan peruntukan PDPA Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi sky99 melalui alamat e-mel yang tertera dalam bahagian "Hubungi Kami". Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.

Dalam mengendalikan operasi platform sky99, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, dan diproses di, negara-negara di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian mungkin berlaku apabila pelayan atau pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami beroperasi di luar Malaysia.

sky99 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara dengan standard Malaysia.
• Melaksanakan klausa kontrak standard yang mengikat penerima data kepada kewajipan perlindungan data yang ketat.
• Mendapatkan persetujuan eksplisit anda untuk pemindahan data tertentu apabila diperlukan oleh undang-undang.

Platform sky99 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua pemohon akaun dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC. Sekiranya sky99 mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

sky99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi, keperluan undang-undang, atau operasi perniagaan kami.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform sky99.
• Menghantar pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda sekiranya perubahan tersebut mempengaruhi hak-hak anda secara signifikan.

Penggunaan berterusan platform sky99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui dasar semasa kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data sky99 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sokongan Langsung: 24/7 melalui sembang langsung di platform sky99

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Untuk permohonan hak pengguna yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan ialah sehingga tiga puluh (30) hari bekerja.